PERCEPCIÓN DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERÍA EN RELACIÓN A LA TERAPIA DE PUERTAS ABIERTAS, EN LA UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS DE ADULTOS DEL HOSPITAL ITALIANO DE BUENOS AIRES.
Terapia intensiva. Enfermería. Modelo de puertas abiertas. Cuidados humanizados. Familia. Investigación cualitativa. Grupos focales.
Jenny Zulema Espejo / Unidad Terapia Intensiva Adultos, Hospital Italiano de Buenos Aires.
jenny.espejo@hospitalitaliano.org.ar
INTRODUCCIÓN
En 2011, la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Italiano de Buenos Aires implementó el modelo de “terapia de puertas abiertas”, que promueve la humanización del cuidado al permitir el libre acceso de familiares las 24 horas. En este nuevo paradigma, el rol de los profesionales de enfermería resulta fundamental, ya que los profesionales se convierten en el nexo entre el paciente, la familia y el equipo de salud, favoreciendo la comunicación, la contención emocional y la calidad integral de la atención.
OBJETIVO
Conocer las percepciones y experiencias de los profesionales de enfermería ante la implementación del modelo de terapia intensiva de puertas abiertas en la Unidad de Cuidados Intensivos de Adultos del Hospital Italiano de Buenos Aires.
MATERIAL Y MÉTODOS
Se realizó un estudio cualitativo con enfoque fenomenológico, a través de grupos focales desarrollados en 2019, con la participación de siete enfermeros/as que habían vivido la transición de la terapia cerrada a la abierta. Se analizaron las vivencias relacionadas con el cambio, las ventajas y desventajas percibidas, y el impacto en el rol profesional, la relación con los pacientes y las familias, y la carga laboral.
Los resultados mostraron que la apertura de las puertas generó una mayor cercanía con las familias, mejorando la comunicación, el acompañamiento y el reconocimiento del trabajo de enfermería. Los participantes destacaron los beneficios en la humanización del cuidado, la reducción de la ansiedad en pacientes y familiares, y una mayor satisfacción laboral. Sin embargo, también se señalaron desafíos como tensiones emocionales, sobrecarga de trabajo, exposición constante y estrés ante situaciones críticas, especialmente frente a la muerte del paciente.
CONCLUSIÓN
La apertura de las puertas en la unidad de cuidados intensivos humaniza el trato, disminuye la ansiedad y la inseguridad del paciente, reduce la angustia familiar y mejora la comunicación, favoreciendo la recuperación y la satisfacción. Además, jerarquiza el rol de enfermería, fortaleciendo su vínculo con el paciente, la familia y el equipo de salud, consolidándose como un modelo de atención viable y coherente.
